Es ist uns ein großes Anliegen, für alle unsere PatientInnen ausreichend Zeit einzuplanen. Um längere Wartezeiten zu vermeiden, bitten wir Sie daher um eine rechtzeitige Terminbuchung über das Portal OTR24 oder um eine telefonische Terminvereinbarung – besonders im Akutfall bitten wir um telefonische Kontaktaufnahme.
Termine
Bitte beachten Sie: Terminvereinbarungen per E-Mail sind nicht möglich.
Für die Online-Terminbuchung nutzen wir das Portal OTR24. Nach der Authentifizierung haben Sie dort die Möglichkeit, einen passenden Termin an einem unserer beiden Standorte zu wählen. Zusätzlich können Sie über die Plattform Termine abfragen, bestätigen und bequem verwalten.
Hinweis, dass alle gebuchten Termine von uns nochmals bestätigt werden müssen. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass ein online gewählter Termin zwischenzeitlich bereits direkt in der Ordination vergeben wurde.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe!
In dringenden Fällen außerhalb der Ordinationszeiten wenden Sie sich an den
Kann ich mir meine Ärztin aussuchen?
Aus organisatorischen Gründen ist das leider nicht möglich.
Wir legen aber großen Wert auf Kontinuität in der Betreuung. Daher bemühen wir uns, dass begonnene Behandlungspläne, die Versorgung chronischer Erkrankungen sowie planbare Therapien und Kontrolltermine möglichst von derselben Ärztin weitergeführt werden.
Muss ich bei jedem Besuch meine e-Card mitbringen?
Ja, bitte! Wir benötigen Ihre e-card mit Foto, um Ihre Gesundheitsdaten in der elektronischen Gesundheitsakte (ELGA) einsehen und aktualisieren zu können sowie um die erbrachten Leistungen direkt mit der Sozialversicherung abzurechnen.
Sollten Sie nicht in die gesetzliche Krankenversicherung eingebunden sein, stellen wir Ihnen die Leistungen privat in Rechnung. Diese können Sie gegebenenfalls bei Ihrer privaten Krankenversicherung zur Rückerstattung einreichen.
Muss ich vereinbarte Termine absagen?
Ja, bitte informieren Sie uns auf jeden Fall und zeitnah im Voraus, wenn Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können. Eine rechtzeitige Absage ermöglicht es uns, den Termin anderen PatientInnen zur Verfügung zu stellen. Vielen Dank!
Warum muss ich einen Termin vereinbaren?
Um Wartezeiten so gering wie möglich zu halten, bitten wir Sie, Ihren Termin vorab telefonisch oder über unseren Online-Kalender zu vereinbaren.
Warum muss mein Termin von der Ordination nochmals bestätigt werden?
Grundsätzlich werden alle Termine von Patienten, die zum ersten Mal einen Termin reservieren, händisch geprüft. Dies verhindert Scherzeinträge.
Des Weiteren kann es vorkommen, dass der ausgewählte Termin zwischenzeitlich nicht mehr verfügbar ist (d.h. in der Ordination wurde in der Zwischenzeit ein Termin reserviert). Auch dann muss der Termin erst manuell bestätigt werden.
